1. Objet
Les présentes conditions régissent les ventes conclues sur univrsgroup.app entre Ilhan Karadas, entrepreneur individuel (micro-entreprise) exerçant sous le nom UNIVRS Group (ci-après « UNIVRS »), et toute personne qui y achète (ci-après « vous »). Elles s'appliquent aux packs de coins et à l'abonnement, réglés en euros, ainsi qu'aux cosmétiques et packs, réglés en coins. Toute commande vaut acceptation de ces conditions, dans leur version en vigueur au jour de la commande.
Les dons faits sur la page « Soutenir » ne relèvent pas de ces conditions : ils sont versés à titre personnel par Ko-fi, en dehors d'UNIVRS Group, et ne donnent droit à rien.
2. Compte et mineurs
Un achat suppose un compte Microsoft avec Minecraft Java Edition, auquel les achats sont rattachés. Vous êtes responsable de l'accès à ce compte.
Les achats sont ouverts aux mineurs avec l'autorisation de leurs responsables légaux, qui répondent des achats faits depuis le compte. Avant chaque paiement, vous confirmez être majeur ou disposer de cette autorisation.
3. Les coins
Les coins sont la monnaie interne de la boutique. Ils servent uniquement à obtenir des cosmétiques et des packs sur UNIVRS. Le taux de référence est de 100 coins pour un euro, hors bonus propres à certains packs.
- Ils n'ont aucune valeur monétaire et ne constituent pas de la monnaie électronique.
- Ils ne sont ni remboursables, ni convertibles en argent ou en tout autre bien.
- Ils ne sont pas transférables d'un compte à un autre. UNIVRS pourra ouvrir un transfert entre joueurs ultérieurement, aux conditions qu'il fixera.
- Ils n'expirent pas tant que le service existe et que votre compte reste ouvert.
- En cas de bannissement définitif, ce que dit l'article 3 des conditions d'utilisation s'applique : rien n'est perdu avant six mois, le temps d'une contestation.
- Coins achetés et coins offerts. Les coins que vous avez payés (packs de coins) ouvrent droit au remboursement prévu à l'article 11 en cas de fermeture du service. Les coins offerts (temps de jeu, parrainage, bonus de bienvenue, gestes commerciaux) n'ont fait l'objet d'aucun paiement : ils n'ouvrent droit à aucune contrepartie, ni remboursement, à quelque titre que ce soit.
Un cosmétique ou un pack acheté en coins est livré immédiatement et définitivement : la dépense de coins n'est pas annulable.
4. Prix
Les prix sont indiqués en euros, toutes taxes comprises. TVA non applicable, article 293 B du Code général des impôts. Le prix applicable est celui affiché au moment de la commande. Une remise annoncée par un code promo est calculée par le serveur et correspond exactement au montant facturé. Un code créateur ne modifie pas le prix, sauf lorsqu'une remise est annoncée avec lui : elle est alors calculée de la même façon. Une seule remise s'applique par commande. UNIVRS peut modifier ses prix à tout moment, sans effet sur les commandes déjà passées.
5. Commande et paiement
Vous composez un panier, vérifiez son récapitulatif, acceptez les présentes conditions, puis réglez sur la page de paiement sécurisée de Stripe (carte bancaire). La commande est confirmée par le paiement ; un reçu vous est adressé par email par Stripe. UNIVRS ne conserve aucune donnée de carte.
La livraison est immédiate : les coins sont crédités et les contenus apparaissent sur votre compte, sur le site comme en jeu, dès la confirmation du paiement. Un paiement confirmé mais non livré est traité en priorité : écrivez-nous.
6. Abonnement
L'abonnement donne accès, tant qu'il court, à l'ensemble des cosmétiques du catalogue en vigueur. Il est mensuel, reconduit tacitement chaque mois et prélevé par Stripe à chaque échéance.
- Vous pouvez le résilier à tout moment depuis la page Mon compte, en deux clics. La résiliation prend effet à la fin de la période déjà payée, sans remboursement au prorata.
- À la fin de l'abonnement, les cosmétiques obtenus par l'abonnement sont retirés. Ce que vous avez acheté fermement, en coins, reste à vous.
- En cas d'échec de paiement, l'accès est suspendu jusqu'à régularisation, puis l'abonnement prend fin.
- Toute modification du prix de l'abonnement vous est annoncée sur le site au moins un mois avant, et par email lorsque nous en disposons. Vous restez libre de résilier avant qu'elle s'applique.
Offrir un abonnement
Vous pouvez offrir 1, 2, 3, 6 ou 12 mois d'abonnement à un autre joueur, désigné par son pseudo Minecraft, ou à vous-même. C'est un achat ferme, réglé en une fois : la durée est fixe, l'abonnement offert ne se reconduit pas et prend fin de lui-même à la date indiquée, sans rien à résilier. Le grade et les cosmétiques sont livrés au compte désigné dès la confirmation du paiement.
- Avant de payer, la boutique vous montre le joueur trouvé sous ce pseudo. Vérifiez-le : une livraison faite au compte que vous avez désigné est définitive et ne donne pas lieu à remboursement.
- Un cadeau ne peut pas être offert à un joueur qui a déjà un abonnement mensuel en cours. Offert à un joueur qui bénéficie déjà d'un cadeau, il le prolonge d'autant.
- Sauf si vous choisissez de rester anonyme, le bénéficiaire voit votre pseudo.
- Les codes promotionnels s'appliquent aux cadeaux. Le bénéficiaire ne peut ni convertir le cadeau en coins ni le transférer.
7. Codes créateur
UNIVRS travaille avec des créateurs de contenu à qui il attribue un code personnel. En saisissant ce code sur la boutique, vous indiquez que vous venez de leur part.
- Le code ne vous coûte rien et ne vous engage à rien. Sauf remise expressément annoncée avec lui, il ne modifie ni le prix, ni le contenu, ni les conditions de votre commande. La rémunération du créateur est versée par UNIVRS sur sa propre marge.
- Le code reste associé à votre compte pendant 30 jours à compter de sa saisie, et s'applique à vos achats en euros durant cette période. Vous pouvez le retirer ou le remplacer à tout moment depuis la boutique ou la page Mon compte.
- Un code refusé (inconnu, expiré, partenariat terminé) n'empêche jamais d'acheter : la commande se poursuit sans attribution.
- Le créateur ne reçoit aucune donnée vous concernant. Il ne voit que des totaux : nombre de ventes, chiffre d'affaires apporté, commissions. Ni votre pseudo, ni le détail de vos achats ne lui sont communiqués.
- Si votre commande est remboursée ou fait l'objet d'une contestation bancaire, l'attribution est annulée. Cela ne change rien pour vous.
8. Droit de rétractation
Pour un achat à distance, vous disposez en principe d'un délai de quatorze jours pour vous rétracter. Les coins et l'abonnement sont des contenus numériques fournis immédiatement, sans support matériel. Conformément à l'article L221-28, 13° du Code de la consommation, en cochant la case prévue avant le paiement, vous demandez expressément l'exécution immédiate et renoncez à votre droit de rétractation. Sans cette case, le paiement n'est pas proposé.
9. Garantie légale de conformité
Les contenus numériques vendus bénéficient de la garantie légale de conformité prévue aux articles L224-25-12 et suivants du Code de la consommation. Un contenu qui ne fonctionne pas comme décrit est mis en conformité ; à défaut, vous pouvez obtenir une réduction du prix ou la résolution de l'achat. Écrivez-nous en décrivant le problème, avec votre pseudo Minecraft.
10. Remboursements
Hors les cas prévus par la loi (contenu non livré, défaut de conformité non résolu), aucun remboursement n'est accordé : les coins, les cosmétiques et l'abonnement sont livrés immédiatement et consommés dès la livraison. Une contestation de paiement auprès de votre banque pour un contenu bien livré entraîne la suspension du compte le temps de l'examen.
11. Ce que vous obtenez
Un cosmétique est une licence personnelle, non exclusive et non transférable, d'utilisation sur les serveurs et le launcher UNIVRS. Il est purement visuel, ne donne aucun avantage en jeu et n'est visible que des joueurs qui passent par le launcher UNIVRS. UNIVRS peut faire évoluer un cosmétique ; s'il devait être retiré du jeu, un équivalent ou son prix en coins vous serait proposé.
12. Fermeture du compte et fin du service
Un compte fermé pour manquement aux conditions d'utilisation suit la règle de l'article 3 des CGU : une expulsion temporaire ne touche à rien, un bannissement définitif laisse six mois pour contester avant que coins et cosmétiques ne soient perdus.
Si UNIVRS devait cesser le service, il l'annoncerait sur le site au moins soixante jours avant. Durant ce délai, vous pouvez dépenser vos coins normalement ; les coinsachetés qui restent à la date de fermeture vous sont remboursés au prorata de ce que vous avez effectivement payé pour les obtenir, sur demande adressée avant la fermeture. Les coins offerts (article 3) ne donnent lieu à aucun remboursement. Les cosmétiques déjà obtenus ont été livrés : comme tout contenu numérique fourni immédiatement, ils cessent d'être utilisables à la fermeture, sans remboursement.
13. Responsabilité
UNIVRS met en œuvre des moyens raisonnables pour que la boutique et le jeu fonctionnent. Sa responsabilité ne saurait être engagée pour une indisponibilité temporaire, une évolution de Minecraft rendant un contenu inutilisable le temps d'une mise à jour, ou un cas de force majeure. Rien dans ces conditions ne limite les droits que la loi vous reconnaît en tant que consommateur.
14. Données personnelles
Les données traitées pour une commande sont décrites dans la politique de confidentialité.
15. Réclamations et médiation
Toute réclamation s'adresse d'abord à UNIVRS :
Ilhan Karadas, UNIVRS Group, 15 rue Octave Piedon, 45150 Jargeau, France. uni-contact@univrs.group.
Toute réclamation se traite par email à uni-contact@univrs.group, avec une réponse sous quinze jours.
16. Droit applicable
Ces conditions sont soumises au droit français. En cas de litige, et à défaut d'accord amiable ou de médiation, les tribunaux compétents sont ceux prévus par le Code de procédure civile et le Code de la consommation.